Klachten en geschillen - MrKortingscode

Procedure

Zo behandelen wij je klacht

1
Je dient een klacht in
Stuur een mail met een duidelijke omschrijving en eventueel een schermafbeelding.
2
Wij bevestigen binnen 2 werkdagen
Je ontvangt een bevestiging met een verwacht antwoordtermijn.
3
Inhoudelijk antwoord binnen 14 dagen
Bij complexe klachten melden wij wanneer je een definitief antwoord kunt verwachten.

Routes

Werkt een code niet of klopt informatie op een pagina niet? Mail ons direct.

Klachten over levering, retour of garantie dien je rechtstreeks bij de webshop in. Wij zijn niet de verkoper en kunnen niet bemiddelen.

Verbeterpunten of suggesties? Wij horen ze graag, ook als het geen formele klacht is.

Komen wij er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter of het Europese ODR platform via ec.europa.eu/odr.