Om teleurstellingen bij online shoppen te voorkomen, hebben we wat handige tips voor je op een rijtje gezet. Onze eerste tip: blijf kritisch kijken naar wat je online opzoekt.
Check de recensies
Recensies zijn super belangrijk als je online winkelt. Ze helpen je beslissen of een aankoop een goed idee is of niet. Helaas gebeurt het soms dat groepen nep-recensies schrijven, met goede reviews over hun eigen producten en slechte over die van concurrenten. Wees daarom kritisch en check verschillende review-sites, het profiel van de reviewer, de richtlijnen van de organisatie en hoe ze omgaan met negatieve recensies.
Check de Kamer van Koophandel
Elke Nederlandse organisatie moet ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel. Elke online verkoper moet hun KvK-nummer op hun pagina vermelden. Als consument kun je ze daar opzoeken en controleren of alles in orde is. Kun je geen KvK-nummer vinden, dan gaan er terecht alarmbellen af.
Check contactgegevens
Check altijd de contactgegevens van het bedrijf waar je wilt shoppen. Door ze te bellen, een bericht te sturen of het adres op te zoeken op kaarten, kun je nagaan of de winkel echt bestaat.
Online winkel-keurmerken
Keurmerken zijn overal, op eten, brandblussers en ook op online winkels. Als een winkel een keurmerk heeft, weet je dat ze aan bepaalde regels voldoen en dat je veilig kunt shoppen. Bekende keurmerken zijn onder andere Thuiswinkel Waarborg en Webshop Keurmerk. Controleer voor de zekerheid bij het keurmerk zelf of de winkel daadwerkelijk lid is.
Hangslotje in de browser
Misschien heb je het wel eens gezien, maar er nooit op gelet: het slotje links in de URL-balk. Aan het slotje zie je snel of de website in een veilige omgeving communiceert. Als het slotje dicht is, ben je op de juiste plaats. Zo niet, dan is het verstandig om de stappen uit deze checklist nog eens door te lopen.
Wees slim
Let op signalen zoals veel spelfouten op een website of een moeilijk te vinden contactadres. Die geven vaak aanwijzingen of een webshop betrouwbaar is.
Laatst bijgewerkt: mei 2026